Sebuah video yang direkam oleh seorang penumpang yang frustrasi yang mengklaim bahwa dia tidak dapat naik layanan bus SMRT 190 setelah 13 kali mencoba telah menjadi viral online. Rekaman delapan menit yang diedit telah menarik lebih dari 16.000 tampilan dalam empat hari.
Sebagian besar bus penuh sesak, sementara beberapa tidak berhenti. Video itu menunjukkan penumpang mencoba naik melalui pintu belakang karena bagian depan terlalu ramai.
Pengguna YouTube Galaxnite, yang mengunggah video tersebut, mengatakan bahwa dia dan penumpang lain telah mencoba naik di Gedung Thong Teck dekat Scotts Road, pada malam 4 Oktober. Dia mengatakan kepada The Straits Times bahwa dia menggunakan layanan bus 190 secara teratur untuk pergi dari rumahnya di Choa Chu Kang ke tempat kerjanya di kota.
“Insiden itu melelahkan saya secara fisik dan mental,” kata komuter, yang mengidentifikasi dirinya sebagai desainer grafis berusia 29 tahun.
Menurut jadwal bus SMRT, frekuensi untuk layanan bus 190 setelah jam 7 malam adalah sekitar lima hingga tujuh menit.
Layanan ini beroperasi dari Choa Chu Kang, melewati daerah Orchard dan Dhoby Ghaut, sebelum berakhir di Eu Tong Sen Street dekat Chinatown.
SMRT mengatakan di halaman Facebook-nya tadi malam bahwa mereka telah diberitahu tentang kepadatan pada layanan bus 190.
Operator transportasi mencatat bahwa bus-busnya penuh sesak, terutama pada Jumat malam, dan mengatakan bahwa mereka akan terus memantau situasi dengan cermat.