Chow Fook Jewellery Group telah meluncurkan rencana untuk meremajakan mereknya yang berusia hampir 100 tahun, merenovasi ribuan toko di daratan Cina dan Hong Kong dan memperkuat penjualan online untuk meningkatkan permainannya di tengah hambatan ekonomi.
Jaringan perhiasan yang terdaftar di Hong Kong pada hari Kamis mengungkapkan ambisinya untuk mengubah operasinya dalam lima tahun ke depan untuk “mengatur arah masa depan grup” dan mendorong pertumbuhan.
Sonia Cheng Chi-man, wakil ketua grup, mengatakan peningkatan, yang biayanya belum diungkapkan, akan mengatur panggung untuk perayaan seratus tahun perusahaan pada tahun 2029.
“Dalam menghadapi preferensi konsumen yang berkembang pesat, strategi kami di Chow Fook Jewellery tidak hanya untuk beradaptasi, tetapi untuk memimpin,” katanya. “Kami membuka jalan menuju seratus tahun kami dengan memahat warisan kami menjadi mercusuar perhiasan modern dan resonansi budaya, memastikan bahwa setiap bagian yang kami buat sama abadinya dengan warisan yang kami bawa ke depan.”
Pengenalan logo dan situs web yang dirubah akan menjadi salah satu perombakan besar dan hampir 8.000 toko grup di daratan, Hong Kong dan Makau akan direnovasi untuk menampilkan identitas merek baru.
Toko merek seluas 2.800 kaki persegi di Queen’s Road di Central akan menyelesaikan makeover pada kuartal ketiga.
Sebuah toko lima lantai seluas 8.600 kaki persegi, di East Nanjing Road di Shanghai, diharapkan akan diresmikan pada awal 2025 sebagai toko utama grup di daratan.
Fitur baru akan ditambahkan ke situs web Chow Fook, dengan perbaikan terencana untuk pengalaman belanja online karena terlihat untuk lebih memasuki pasar e-commerce yang berkembang.
Kelompok itu mengatakan desain baru akan menggabungkan sejarahnya dengan identitas “berwawasan ke depan”, tetapi mempertahankan elemen klasik dan abadi.
Conroy Cheng Chi-heng, wakil ketua perusahaan dan sepupu Sonia Cheng, mengatakan titik fokus transformasi adalah retensi standar pengerjaan yang tinggi, salah satu aset utamanya.
“Kami memastikan perhiasan kami menarik selera modern pelanggan kami sambil tetap setia pada akar kami,” katanya.
Ketua kehormatan Asosiasi Produsen Perhiasan Hong Kong Benny Do Yuen-ling mengatakan keputusan Chow Fook untuk mengembangkan strategi bisnisnya masuk akal.
“Pasar telah berubah drastis selama bertahun-tahun – pola belanja dan selera konsumen tidak lagi sama seperti sebelumnya,” katanya. “Konsumen yang lebih muda cenderung berbelanja di smartphone atau online mereka daripada secara langsung di toko.
“Jadi 10 tahun yang lalu, pengecer fokus pada perluasan jaringan ritel, sebuah strategi yang mungkin tidak berlaku sekarang.”
Tetapi beberapa analis mengatakan lingkungan ekonomi yang tidak pasti di Hong Kong dan di daratan menjadi perhatian. Daratan menyumbang 82 persen dari penjualan Chow Fook HK $ 49,5 miliar (US $ 6,3 miliar) dalam enam bulan hingga 30 September tahun lalu.
Statistik menunjukkan penjualan ritel daratan pada Maret tumbuh 3,1 persen YoY, setelah peningkatan 5,5 persen dalam angka gabungan untuk Januari dan Februari.
Pialang Nomura Asia mengatakan angka penjualan ritel China lebih lemah dari yang diharapkan dan menambahkan bahwa kenaikan harga emas telah mempengaruhi penjualan terkait.
Pertumbuhan penjualan emas, keperakan dan perhiasan di daratan melambat menjadi 3,2 persen YoY di bulan Maret, turun dari 5 persen pada Januari dan Februari digabungkan, kata broker itu.
Chow Fook mengatakan dalam laporan keuangan terbarunya bahwa mereka telah merasakan dinginnya hambatan ekonomi pada kuartal pertama dan bahwa penjualan toko yang sama – pendapatan dari toko-toko yang ada yang telah beroperasi untuk jangka waktu tertentu – telah menderita.
Perusahaan melaporkan penjualan toko yang sama dari perhiasan permata-set turun 27,2 persen YoY di Hong Kong dan Makau antara Januari dan Maret.
Penjualan toko yang sama dari perhiasan permata, platinum dan K-gold menyusut 19,5 persen di daratan pada kuartal pertama dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu.